Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník vrátiť tovar zakúpený na webovej stránke bubowefenowo. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a EÚ, pričom chránia práva zákazníkov a zároveň zabezpečujú maximálnu právnu ochranu pre bubowefenowo.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky bubowefenowo. Tieto Zásady sú platné pre všetkých zákazníkov, ktorí zakúpili tovar prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru na webovej stránke bubowefenowo.
  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený na webovej stránke bubowefenowo.
  • Vrátenie tovaru: Proces, pri ktorom zákazník vracia zakúpený tovar predávajúcemu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Na vrátenie tovaru je potrebné, aby bol tovar nepoškodený, v pôvodnom obale a so všetkými priloženými dokumentmi (napr. faktúra, záručný list).

2. Postup vrátenia tovaru

  1. Zákazník musí informovať bubowefenowo o svojom zámere vrátiť tovar prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219043451176.
  2. Po obdržaní oznámenia o vrátení tovaru, bubowefenowo poskytne zákazníkovi pokyny na vrátenie tovaru.
  3. Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

3. Vrátenie peňazí

Po obdržaní vráteného tovaru a jeho kontrole bubowefenowo vráti zákazníkovi peniaze do 14 dní od prijatia tovaru. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný:

  • dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách;
  • poskytnúť presné a úplné informácie pri oznamovaní vrátenia tovaru;
  • vrátiť tovar v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

bubowefenowo si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru, ak:

  • tovar bol poškodený alebo použitý;
  • tovar bol vrátený po uplynutí 14-dňovej lehoty;
  • tovar nebol vrátený v pôvodnom obale.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, bubowefenowo nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s vrátením tovaru.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Pri spracovaní vrátení tovaru bubowefenowo dodržiava platné predpisy o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Osobné údaje zákazníkov budú spracovávané len na účely spracovania vrátenia a nebudú zdieľané s tretími stranami bez súhlasu zákazníka.

Zmeny v politike

bubowefenowo si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke bubowefenowo. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku, aby boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: bubowefenowo
  • Telefón: +4219043451176
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Digital Park, Einsteinova 23, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia.

Právny poriadok a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené príslušnými súdmi v Slovenskej republike.